京东营销:如何成为一个甩锅高手

分类: 小京资讯 发布时间:2018-08-06 15:48

8.5没写公众号,实在没什么好写的,因为这一切基本上都是按照剧本来:企业甩锅-受害者维权-抓人。8.3斐讯发出了史诗般的耍猴公告,可以预见8.6维权会达到一个顶峰,抓人和删帖删群部队肯定早早就准备就绪,这几乎没有什么值得讨论的。所以咱还是见识顺便学习一下甩锅高手如何甩锅吧。京东斐讯联璧事件的起因和进展可以查看我之前的公众文,这里就不在复述了。先看几张京东客服的答复吧。

你没有看错,这就是京东客服给消费者的答复,一句话总结就是:我就是这么臭不要脸。

回头看看京东近来的公关案例,其实很容易发现,这种态度其实不是特例,而是代表了整个京东对消费者维权的态度。而且这种态度还不算是最恶劣的,他们也只是客服,如果是对话京东公关部门,指不定他们会倒打一耙将你送进监狱,毕竟不是每个消费者都是作家66。

京东靠着好的售后口碑做起来,然而现在京东的售后还不及淘宝国美,京东的未来将何去何从,咱嗑瓜子以待。