京东买的假浪琴手表后续:京东“假一赔十”退表再赔九万多

分类: 京东小号 发布时间:2019-02-05 11:33

双十一购物在大促销的同时你是否注意到你所购买的商品是否有问题?前段时间杭州夏先生双十一在京东购买了一块浪琴手表,手表到手后夏先生一直怀疑到手的手表有问题。今天京东方面给他做出了退一赔十的处理。

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双十一当天夏先生在京东全球购资采海外专营店看中了一块表,是浪琴名匠系列。活动当天的价格是9020元比平常便宜了将近1000元。到手后他发现不太对劲,到手后机芯部位有螺纹而页面展示这个部位是光滑的,另外秒针的震动频率也不对。

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新款的机芯是L888.2但是官网上的L888.2的频率是25200也就是说一个小时它震动25200次,一小时3600秒相当于一秒钟跳七下。而根据夏先生的观察实际跳动次数8次。根据以上数据夏先生怀疑这块表是假的。

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当天晚上夏先生跟商家沟通后,商家当天晚上的态度是只要这块表发货后就不予任何理由退款。夏先生要求京东按照假一赔十进行理赔,京东公关部回复“用户反馈的机芯问题是手表新旧版本的新旧差异”。

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随后夏先生来到当地一家浪琴专柜,工作人员表示机芯号跟机芯是不吻合的,专柜建议把表拿到上海检测,另外还透露浪琴的手表是不会用蓝钢螺丝的但夏先生手里的手表却是蓝钢螺丝。

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截止今天夏先生收到京东方面最新回复,按照夏先生的要求走流程履行假一赔十的承诺。夏先生提醒,买大件时在收件的时候一定要录像,出现什么问题好及时跟客服反馈沟通。

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京东表示,调查期间对店铺进行关店处理,给予用户体验会先进行退一赔十。首先我们先恭喜夏先生维权成功,京东方面也进行了退一赔十,那么之前这家资采海外专营店之前售出的手表有没有问题呢?后续会进行一个怎么样的一个处理我们拭目以待。