京东便利店一年后遇关店潮,店主说出实情:开得越久亏得越多

分类: 京东小号 发布时间:2018-08-31 10:06
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导读:京东便利店开在全国遍地,如今店主称亏损太多已支撑不起。

京东已经在电商的行业站稳了脚跟,现在能达到与淘宝对分天下的局面可以说是非常的不容易。京东商城从上线以来,一直都凭借着良好的服务评价,与质量相当好的商品占据了国内非常多的市场份额,也抓住了非常多的用户流量。

当然,刘强东也不是拘于现状的人,肯定会走更加长远并且多方向的发展道路,也必然要将京东变得越来越强大。现在的京东除去老本行电商平台,还增加了物流快递,电子金融,云计算等产业,而京东现在的市场估值也早就达到了260多亿美金。

除去互联网线上的这些产业,京东还积极开辟线下的领域。京东的物流就是很好的例子,凭借着京东的电商优势,在全国各地建立了非常多的货物储存仓,使我国每个人在使用京东平台购物使,能得到非常方便快捷的快递体验。京东物流也成为了物流产业中的领先者,其地位已经超越了同行巨头顺丰。

抛开京东物流产业的成功不说,我们单说刘强东在另一领域的发展,那就是线下零售商店行业。

这两年里,京东已经在全国范围内,建立了非常多的零售商店,这些零售商店所售卖的也全都是京东商城中与我们生活息息相关的商品。

2018年,刘强东预计在年底,每天都要开近100家的便利店,在未来全国的范围内,要达到走个三百米就能看到一个京东便利店

在刘强东提出京东便利店的这个概念初期。得到了许多人的密切关注。在3月初,京东就得到了在全国范围内近五万多人的开店申请。京东的这个便利店依靠当地的货物仓库进行上货,完全不用担心商品的运送与上架。刘强东曾说,保证这些便利店在每个月底都能赚取8000多元的利润。

一时间,许多百姓都开始申请京东便利店,但这些店主在开业后却赚不到刘强东所保证的那么多收入,由于在退换方面没有什么保证,导致许多商品都变质和过期。由于亏损太多,所以经常旧的卖不出去,新的没办法进货,才导致许多店面开业不久就倒闭了。

也有不少网友对京东便利店并不看好:“我们这倒闭了好几家”、“广州开的早都快倒闭了,还值得投,长点心吧”。

为何京东的宣传与实际落地情况有如此大的反差?问题出在哪里?

据悉,京东便利店并非直营,采用的是加盟合作形式,因此京东才敢豪言五年内开100万家便利店。但京东积累了多年线上经营的经验,对于线下零售业的运营却并不熟悉,存在着对加盟商培训不足、供应链弱、缺乏营销赋能等问题,导致京东这块大招牌挂出去,反响却不温不火。

渠道下沉并非谁都可以

关于京东便利店的战略,刘强东曾画过一个愿景,他认为未来五年,京东将在全国开设超过一百万家京东便利店,其中一半在农村。我们知道线下商超发展几十年,细算起来即使是十年时期,超市这个物种也从未消失过商业的舞台。因此,大中小城市甚至城郊、农村里商场、超市、便利店三位一体的线下零售布局本身就很成熟。

京东便利店将农村作为重要战略方向,本来无可厚非。然而,以3C起家的京东下沉农村市场就是一场美丽的错误。农村的凋零已经不是什么新鲜新闻,农村商店里明目张胆的假货、冒牌货触目惊心。早早就把正品作为品牌调性核心之一的京东,想要切入这个战场无疑是陷入左右互搏的窘境里。显然,京东一面加紧农村布局,也没有忘掉对正品的坚守。

据长江商报今年4月采访京东相关工作人员所透露,店主(京东便利店)必须保证京东掌柜宝进货量占全店至少50%,店中经营的商品100%无假货,京东除了质保金约束外,还会对商家进行线下巡查,如发现售卖假货,会取消合作资格。拼多多的上市已经证明了五环外用户对价格的敏感性,何况比之五环情况更恶劣的农村市场。以物流、自营、正品3C起家的京东,下力气布局农村市场,本身就是一个矛盾的选择。

战略上的不合适,已经决定了京东无法开辟这一市场,除非成立子公司“代理”开辟运营。上市后每年都要交出一份好“财报”的京东,显然没有那个精力重新深耕这一市场。

拼多多在线上靠着低价就已对京东形成重磅的冲击,京东要在不熟悉的线下农村市场,去要求“加盟”的店主要在保持正品的情况下保持竞争力,显然不可能。

店主能做的只有压缩自己的收益,因此京东便利店店主普遍反映利润不高,一些经营不善的店铺倒闭也就自然而然。

目的不纯,管理短缺

京东百万便利店总是被刘强东包装成拯救农村市场的产物,然而其本质无非京东在自身增长瓶颈下寻求突破的新尝试。例如,京东并没有像以往3C、图书时代以“倒贴”钱的方式来换取业务增长,一方面京东要求加盟商缴纳费用(质保金)。京东便利店分为优品店、精品店及旗舰店三种级别,根据级别的不同,店主需缴纳5000-20000不等的质保金。

另一方面,京东在供应链、人员培训、到店导流、品牌赋能上并没有做出实质的帮助。上文显示京东便利店里京东掌柜宝进货量占全店至少50%,看似是一个双赢的选择。其实暴露出京东在供应链上并不能满足便利店所有商品需求,因此退而求其次,以50%京东掌柜宝进货来保证京东产品的陈列量,这位经营京东便利店的店主带来的麻烦可谓让人头疼。

然而,据店主们透露,京东掌柜宝上的产品大多是品牌商品,批发价并不很低,利润极其有限。显然这在习惯了“康帅傅”、“小白免”、“雷碧”等品牌的农村,京东便利店主丝毫没有竞争力。而且京东掌柜宝上的产品让利并不高,造成相同的产品京东便利店里的价格甚至高于周边其他便利店。可以说,京东即收了加盟费,但并没有尽到足够的义务。

加盟店培训不足

厂家终端零售需要基本的指导和管理。一般来说,品牌会给加盟商进行系统的经营培训,以及提供统一的节日促销策划等帮助。

但一些加盟店主反映,京东便利店所谓的培训仅是在线上提供一些经营管理资料,也并未进行促销指导。另外,地勤人员专业性不足,“是个完完全全的门外汉”,无法给加盟店提供有效的经营支持。

缺乏营销赋能,双线系统难兼顾

京东便利店多是改造夫妻老婆店,生鲜、熟食这种高毛利率的产品少之又少,多数的店依然维持着原本日常消费品为主的状态,难以做到商品差异化,极度依赖客流。

另外,在双线模式上,线下终端能力与运营体系羸弱,也缺乏线上运营,无法实现目前便利店行业盛行的双线系统。

在京东的小店大计中,为小店赋能也是其大肆宣扬的部分。它们认为通过向这些小店提供各类大数据支撑及智能设备,能够帮助小店老板进行品类优化、改善店内陈列,从而实现商品、顾客、交易的信息化。让小店与消费者、品牌商建立线上线下的连接,更好地服务消费者。

但事实上,对于三到五线城市及农村市场的小店而言,最亟待解决的是其效率低下的问题。那些在一二线城市被大家关注甚多的大数据、智能化、线上线下联动部分,在这一类市场里面,很难引起小店主的深度共鸣。

物流成本难降

京东的两级仓储物流模式,对订单的配送密度提出了较高的要求。如果其订单密度及金额无法达到一定量级,其物流成本就很难降低。

但京东便利店的计划是覆盖三到五线城市及农村市场,这些地点的小店的日零售额平均在1000-2000左右,订单金额低及订单频率较低。从商品种类上来看,主要也集中在以低货值、低毛利以及短保的重货上,这也会极大提高物流成本。

去年6月,京东百万便利店计划负责人、新通路事业部副总裁杜爽已从京东离职,外界猜测离职原因或是因为“今年目标开50万家便利店”压力太大。

距离“百万便利店计划”公布已有年余,京东目前仍只谈计划,不谈盈利,处于“雷声大、雨点小”的尴尬境地。

7-11花了几十年的时间才建立起一套强大的连锁加盟管理系统、培训体系,对于京东来说,进军线下的路或许还很长。对于要为财报负责的京东而言,早已不能像上市前那样发起烧钱战,百万便利店业务更多的成为京东扩展市场扩大盈利空间的新业务,对于京东便利店加盟者的“照顾”自然就会少的了可怜,结果可想而知。

水土不服,道阻且长

京东做过拍拍,也在微信上是试水过“微商”。结果显而易见,拍拍最终被关闭,微信流量最终诞生了拼多多。

零售这个大市场,从始至终都没有谁能够大小通吃,大多数都是在某个领域一家独大,一旦越界原有的优势和打法就不灵了。

在便利店领域显然也是如此,线下便利店并不是蓝海市场,在没有阿里、京东的时候,夫妻店早就遍布整个城市的大街小巷和农村的角角落落,农村市场真正缺乏的是良性的商业生态,农民手里可支配收入极低,因而造成了购买力低下。

京东百万便利店显然是本末倒置,其画出的美丽大饼,反而让很多贸然入局的农村人陷入新的困境,对于农村零售而言并没有任何改变。农村淘宝服务站的定位,相比京东侵略性的百万便利店计划,就靠谱得多。

况且,农村市场的各级分销已经十分发达,虽然假货、次品问题严重,却是经过市场看不见得手检验过的成熟模式。京东贸然想打开这一市场,认为线上积累的优势可以很快的吃掉这块蛋糕,显然非常的想当然。

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